ผู้ สื่อข่าวรายงานว่า โซเชียลมีเดีย ได้มีการเผยแพร่ภาพผลิตภัณฑ์ยอดฮิต การ์เร็ต ป๊อปคอร์น มีตั๋วรถเมล์ ขสมก. ปนอยู่ในผลิตภัณฑ์ โดยผู้โพสต์ภาพดังกล่าวคือผู้ใช้เฟซบุ๊กที่ใช้ชื่อว่า Gappy Superdude โพสต์เฟซบุ๊กเมื่อวันที่ 28 ก.พ.ที่ผ่านมา หลังจากนั้นจึงได้พยายามติดต่อไปยังการ์เร็ตป๊อปคอร์น ไทยแลนด์ ซึ่งรับผิดชอบการทำตลาดการ์เร็ตป๊อปคอร์นในไทย ซึ่งนัดหมายให้ไปพบในเวลา 18.00 น. วันที่ 3 มี.ค.ที่ผ่านมา โดยมี assistant manager ให้การต้อนรับ พร้อมรับผิดแต่โดยดีว่าเป็นความผิดของทางร้าน
ล่าสุด garrett customer service team จากต่างประเทศได้ชี้แจงต่อผู้เสียหาย พร้อมแสดงความขอโทษอย่างจริงใจ และยืนยันว่าจะดูแลสาขาในเมืองไทยให้ดีกว่านี้ และได้มาตฐานกว่านี้ โดยแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และยืนยันว่าจะไม่ให้เกิดเรื่องในลักษณะดังกล่าวขึ้นอีก
ทีมข่าว “ไทยรัฐออนไลน์” สอบถามไปยังตัวแทนการ์เร็ตป๊อปคอร์นประเทศไทย ได้รับคำตอบว่า ทางการ์เร็ตได้ออกมาขอโทษแก่ลูกค้ารายดังกล่าวแล้ว โดยผู้จัดการร้านการ์เร็ตในสยามพารากอนเป็นผู้ขอโทษด้วยตัวเอง และส่งอีเมล์ขอโทษของสำนักงานใหญ่ภูมิภาคในประเทศสิงคโปร์ รวมถึงคำขอโทษจากสำนักงานใหญ่ ที่ชิคาโก สหรัฐอเมริกา
ส่วนสาเหตุที่ ตั๋วรถเมล์ เข้าไปอยู่ในถุงป๊อปคอร์น ทางตัวแทนการ์เร็ต ระบุว่า กำลังอยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบ แต่คาดว่า ไม่น่าจะมีสาเหตุมาจากเครื่องจักร และวัตถุดิบในการผลิต เนื่องจากนำเข้ามาจากต่างประเทศ และกระบวนการผลิตเป็นการป้อนคำสั่งแบบอัตโนมัติ จึงไม่น่าจะเกิดข้อผิดพลาด แต่สิ่งที่เป็นไปได้ น่าจะอยู่ในขั้นตอนของการขนส่ง
สำหรับเหตุการณ์ ดังกล่าว เกิดขึ้นเมื่อช่วงเย็นวันศุกร์ที่ 28 ก.พ.ที่ผ่านมา ซึ่งการดำเนินการแก้ไขอาจล่าช้าเพราะติดวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ แต่หลังจากนี้ทางการ์เร็ตจะเพิ่มความระมัดระวังและเข้มงวดในการตรวจสอบ ผลิตภัณฑ์มากขึ้น สำหรับลูกค้า ยังคงเข้ามาต่อแถวซื้อป๊อปคอร์นตามปกติ.
รองเท้าผ้าใบ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น